Las flotas de reparto aumentaron su demanda como resultado de los cambios en el comportamiento de los consumidores, las PYMES tuvieron que adaptar su modelo de venta tradicional al comercio electrónico.

PyMes orilladas a mejorar sus entregas de última milla

México y la comunidad latinoamericana están en un proceso de desarrollo acelerado hacia una sociedad más consumista. Cada vez son más las personas que compran en línea, además de las tradicionales compras en la calle. Es por ello que son muchas las plataformas de comercio electrónico que se han abierto paso en México, lo que no sólo significa una feroz competencia, sino un aumento en la demanda de compras en línea. En 2020 las ventas de comercio electrónico en México crecieron un 81%, alcanzando un total de 316 mil millones de pesos, según la Asociación Mexicana de Ventas Online. En línea con este hecho, la encuesta ECOVID-IE realizada por el INEGI descubrió que muchos negocios tuvieron que cambiar sus embudos de venta al comercio electrónico para poder sobrevivir.

Sin embargo, con el crecimiento de las pymes en el comercio electrónico, el reto está ahora en manos de los encargados de distribuir y hacer llegar el producto a las manos de cada consumidor o centro de consumo: Los equipos de reparto.

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Ajustes y aplicación de herramientas

Para la empresa de software de última milla Jelp Delivery, el crecimiento de las PYMES en el comercio electrónico aceleró sus operaciones, trabajaron para ajustar las tarifas y los procesos con estos nuevos clientes para hacerlos avanzar en una cadena de suministro eficiente. Jelp Delivery identificó que las plataformas de entrega tenían altas comisiones, por lo que crearon un producto a precios por debajo de la media del mercado, ofreciendo así la solución para digitalizar los procesos de sus clientes que actualmente operan con un sistema tradicional, como registros en papel, hojas de cálculo y redes sociales para la comunicación. Jelp Delivery también ofrece planes asequibles para pequeñas flotas que necesitan un sistema inteligente y eficiente para realizar entregas de última milla o de paquetería.

Una vez que la tecnología de Jelp Delivery se implementa en la operación de cada flota, ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes con cada uno de sus productos al planear rutas automatizadas, generar reportes de desempeño y controlar las entregas en tiempo real.

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